Повернення товару
Товар, замовлений у нашому інтернет-магазині, ви можете повернути (обмінювати) протягом 14 днів, не рахуючи дня отримання, відповідно до закону України "Про захист прав споживачів", якщо цей товар не потрапляє до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172.
• Споживач має право відмовитися від товару у будь-який час до його передачі, а після передачі товару – протягом чотирнадцяти днів.
• Повернення товару належної якості можливе у разі, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт та умови купівлі зазначеного товару;
• У разі відмови споживача від товару продавець повинен повернути сплачену грошову суму, за винятком витрат продавця на доставку, не пізніше ніж через сім днів з дня пред'явлення споживачем відповідної вимоги;
Для повернення коштів на банківську картку необхідно заповнити "Заяву про повернення коштів", яка надсилається на вимогу споживача на електронну адресу, та надіслати її разом із копією паспорта на електронну пошту компанії: info@arno.shopping
Повернення коштів буде здійснено на банківську картку протягом 7 (семи) робочих днів з дня отримання "Заяви про повернення коштів" та фактичного отримання товару компанією. Строк розгляду "Заяви про повернення коштів» починає обчислюватися з моменту отримання компанією заяви та розраховується у робочих днях без урахування свят / вихідних днів.
Обов'язкові умови для повернення або обміну товару:
- товар має бути повністю укомплектований
- наявність оригінальної та неушкодженої упаковки, ярликів та інше
- збережено товарний вигляд (відсутність слідів експлуатації)
Перед тим як повернути товар, необхідно обов'язково зв'язатися з менеджером для оформлення запиту. Повернення здійснюється транспортними компаніями Нова Пошта, Делівері або УкрПошта. Реквізити для повернення можна уточнити надіславши запит на електронну пошту: info@arno.shopping або за контактним телефоном (063) 630-39-99. Пересилання товару здійснюється з допомогою покупця. Після надсилання товару необхідно повідомити номер декларації. Після отримання товару та заяви компанією, якщо всі обов'язкові умови споживачем виконані, здійснюється повернення коштів у той же день або у разі відсутності грошей у касі протягом 7 банківських днів.